華安證券有限責任公司是一家具備證券經紀、投資咨詢、承銷與保薦、自營、財務顧問等多項業務資格的綜合類證券公司，隨著公司的發展必然少不了網絡系統的深入建設，面對用戶對網絡信息的需求、網絡數據的增長，華安證券急需一套方便運維人員使用且功能強大的管理系統。經過公司運維人員的試用和與同類產品的比較，華安證券引進了管理平臺幫助運維人員管理其IT系統。

華安證券于2012年8月部署了中科朗易的IT運維管理系統，實現了IT各類資源的統一監管，IT運維流程規范化，并建立起了完善的知識庫。

通過IT運維管理系統可統一管理骨干網、服務器和業務系統，及時把握全網的性能和故障信息。瓶頸在什么地方，高風險點在那里，一目了然，非常有利于統一安排運維工作，有效縮短運維消耗時間，并為今后業務應用和信息化建設提供科學的依據。

使用IT運維管理系統業務視圖，將我們的業務系統逐個映射到各類相關IT資源，通過對IT資源的監管，及時反映出業務系統的工作狀態，阻礙業務性能的風險點一目了然。

大量異構系統告警堆積如山、一旦業務中斷或響應遲鈍問題根源分析、快速定位故障等疑難問題明顯減少，目前華安證券信息技術部可進行智能故障和性能數據分析，可準確發現高風險點，實時掌握關鍵業務的運行狀態，及時處理故障隱患，其他部門投訴率明顯下降，客戶滿意度上升。

另外通過IT運維管理系統運維管理平臺，使得運維流程更加清晰，責任更明確，通過知識庫管理，新的IT運維人員可以通過老員工累積下來的知識記錄迅速提升運維經驗。